Política de privacidad

1. Responsable del tratamiento

Titular: González Bravo Psicología, S.L.
CIF: B19734201
Domicilio social: C/ del Conde de Peñalver 31, 1º D, 28006 Madrid
Datos registrales: inscrita en el Registro Mercantil de Madrid, hoja M-827141
Correo electrónico: info@gbpsicologia.es
Teléfono: 600 554 400

Para cualquier cuestión relacionada con la protección de tus datos, puedes escribirnos a info@gbpsicologia.es.

2. Qué datos tratamos

Solo tratamos los datos necesarios para atenderte:

• Si nos contactas por WhatsApp, teléfono o correo electrónico: tu nombre, tus datos de contacto y lo que nos cuentes en el mensaje.
• Si eres paciente: datos identificativos y de contacto, datos de facturación y pago, y la información clínica necesaria para tu atención, que forma parte de tu historia clínica.
• Si eres proveedor o colaborador: datos identificativos, de contacto y bancarios necesarios para la relación profesional.

Los datos de salud son una categoría especial de datos y los tratamos con las máximas garantías de confidencialidad y bajo secreto profesional.

3. Para qué los usamos

• Responder a tus consultas y gestionar tus citas.
• Prestarte la atención psicológica y elaborar y custodiar tu historia clínica.
• Emitir facturas y gestionar los cobros.
• Cumplir las obligaciones legales, sanitarias y fiscales.
• Enviarte información sobre nuestros servicios, solo si nos has dado tu consentimiento expreso.

No tomamos decisiones automatizadas ni elaboramos perfiles con tus datos.

4. Base legal

Tratamos tus datos sobre las siguientes bases del Reglamento General de Protección de Datos (RGPD):

• tu consentimiento, cuando nos contactas o nos pides información;
• la prestación del servicio que nos solicitas (artículo 6.1.b RGPD);
• el cumplimiento de obligaciones legales (artículo 6.1.c RGPD), como las sanitarias y fiscales;
• para los datos de salud, la asistencia sanitaria prestada por profesionales sujetos a secreto profesional (artículo 9.2.h RGPD).

5. Cuánto tiempo los conservamos

• La historia clínica, durante el tiempo que exige la Ley 41/2002, de autonomía del paciente: como mínimo cinco años desde el final de cada proceso asistencial.
• Los datos de facturación, durante los plazos que marca la normativa fiscal y mercantil.
• Las consultas que no lleguen a convertirse en una relación asistencial, el tiempo necesario para responderlas y, como máximo, un año.

Pasados esos plazos, los datos se bloquean o se eliminan de forma segura.

6. A quién se comunican

No cedemos tus datos a terceros, salvo obligación legal (por ejemplo, a la Administración tributaria o a jueces y tribunales).

Para prestar el servicio contamos con proveedores que tratan datos por nuestra cuenta, con los que hemos firmado los correspondientes contratos de encargo de tratamiento: la plataforma de gestión de citas, el alojamiento de la web (WordPress.com, de Automattic), los servicios de pago y nuestra asesoría.

Algunos de estos proveedores, como WhatsApp (Meta) o WordPress.com, pueden tratar datos fuera del Espacio Económico Europeo. En esos casos, las transferencias se amparan en las garantías previstas en el RGPD, como el Marco de Privacidad de Datos UE-EE. UU. o las cláusulas contractuales tipo de la Comisión Europea.

7. Tus derechos

Puedes ejercer en cualquier momento, y de forma gratuita, tus derechos de:

• acceso a tus datos;
• rectificación de los datos inexactos;
• supresión, cuando ya no sean necesarios (salvo los que debamos conservar por ley, como la historia clínica);
• limitación del tratamiento y oposición;
• portabilidad;
• retirada del consentimiento que hayas dado, sin que afecte a los tratamientos anteriores.

Para ejercerlos, escríbenos a info@gbpsicologia.es o por correo postal a nuestra dirección, indicando qué derecho quieres ejercer y acreditando tu identidad.

Si consideras que no hemos atendido correctamente tus derechos, puedes presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (www.aepd.es).

8. Menores de edad

Para atender a menores de edad es necesario el consentimiento de sus padres o tutores legales, que serán quienes ejerzan sus derechos en materia de protección de datos, en los términos que establece la ley.

9. Seguridad

Aplicamos las medidas técnicas y organizativas adecuadas para proteger tus datos frente a pérdidas, accesos no autorizados o usos indebidos, y todo el equipo está sujeto al deber de confidencialidad y al secreto profesional.

Última actualización: noviembre de 2026.